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【点赞·创文】说起恩平的文明行政服务,个个竖起大拇指!

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行政服务中心是一个综合性行政服务机构,而服务窗口则是行政服务中心工作的一面镜子,更是联系群众的桥梁和纽带。恩平市行政服务中心始终坚持作风建设,擦亮镜子,以良好的窗口形象,向群众展示和提供最优质的服务。

走进市行政服务中心,就有一种明亮、宽敞、舒适的感觉。服务窗口呈一字排开,前来办证的群众在等候区耐心等候,所有工作都在有条不紊地进行着。

梁新权是市公安出入境管理大队的一位办证民警,4年前,他来到这个新的岗位,接受新的挑战,目前主要从事出入境证件的办理工作。

市公安出入境管理大队民警梁新权我来这里之后需要学习窗口的服务规范文明用语以及出入境办理的规范制度和工作要求以此提高我们大厅的服务素质

热情接待,文明服务。市行政服务中心在规范服务方面,对工作人员的服装、坐姿、站姿以及规范用语等进行了明确要求,并通过开展 “树文明新风形象,创政务服务品牌”评选活动,推选“红旗窗口”、 “窗口服务之星”以及“政府服务热线优秀联络员”,以此促进全市政务服务人员文明素质进一步提升,优化政务服务环境,树立良好的政务服务形象,并得到了群众的一致好评。

市民“这里服务很好工作人员很细心讲解很清晰

市民服务窗口很多等候的位置也比较多我第一次来办护照,服务人员很详细、很耐心我讲手续

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