数字电视整转常见故障

一、     开机无任何显示，无任何声音

原因：电源没有接通、音视频线未正确连接。

措施：

1、插好电源线。

    2、正确连接音视频线，AV线注意区分视音频、左右声道、输入输出，高清电视机和高清机顶盒才能用上HDMI线。

    3、打开电视机和机顶盒电源。

    4、选择输入信号源。

二、有开机画面，提示无信号

原因：射频输入线没有接通。

措施：接好射频输入线，确保模拟电视也能收看到。

三、     电视画面出现马赛克现象

原因1：用户家装有放大器电平过高。

措施1：撤卸室内放大器，一般保证入户电平的情况下，用户家不需要额外安装放大器，有时反而会引起马赛克问题。

原因2：用户家线路布线不规范，分支接头交织在一起（未装分配器，合理分配）。

措施2：重新调整安装分支（分配）器。

原因3：用户室内分配器质量差。

措施3：更换分配器。

原因4：用户盒氧化不良或用户盒插线孔太大，电缆接头插入时太松。

措施4：更换用户盒或用尖嘴钳适当夹紧Cable插孔。

原因5：电缆线劣质。

措施5：更换Cable线，尽可能使用机顶盒附带的Cable线。

原因6：电缆接头松脱。

措施6：重做接头。

原因7：用户家装修时电源线与电缆线之间未有效隔离屏蔽，干扰有线线路。

措施7：隔断屏蔽干扰源，强、弱电分路。

原因8：有电器干扰。

措施8：远离干扰电器。

四、     某个频道无伴音

原因：声道弄错。

措施：如果是某个频道有这种现象，则说明该频道是单声道，请按“声道”键切换，将“立体声”、“左声道”、“右声道”相互切换直到听到声音时为止。

五、     摇控器失灵

原因1：遥控器失灵遥控器电池电量不足。

措施1：换电池。

原因2：遥控器电池正负极装错。

措施2：按正确的方法重新装好电池。

原因3：遥控器和机顶盒前面板之间有障碍物。

措施3：避开障碍物。

原因4：遥控器超过工作范围(内）。

措施4：置于工作范围内。

六、电视屏幕上有横杠滚动或交流声

原因：50H交流干扰。

措施：使用隔离用户盒或高通滤波器。

七、    显示“请插入智能卡”

原因：智能卡未按正确方法插好。

措施：检查智能卡是否插到底或插反，拔出智能卡并用干纸巾或干软布轻拭芯片正确插回后重启机顶盒。

八、     频道显示“未授权”提示信息或蓝屏

原因：用户未订购该节目或授权到期未缴费。

措施：订购节目，补缴费用，重发授权。

九、     调台时伴音忽大忽小

原因：音量统一控制了，节目源音量有差异。

措施：按顺序操作：自助服务—系统设置—本机设置—系统音量设置—启用统一控制—否。

十、提示更新节目

原因：节目内容有更新。

措施：根据提示，按确定键。

十一、其它故障

原因：用户处理不了的故障。

措施：拨打7724035或者7922970报障，恩平广播电视台会有专人解答或上门维护。